Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. Digital Mediatek Solusindo (“DMS Group”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pribadi yang diperoleh melalui situs resmi kami pada alamat dmsgroup.co.id beserta layanan digital terkait termasuk namun tidak terbatas pada solusi perangkat lunak dan/atau software kustom yang disediakan DMS Group.

Pengantar

Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pengunjung situs, calon klien, klien, mitra bisnis, dan pihak lain yang mengakses atau menggunakan fitur dan layanan yang tersedia di situs ini.

Dengan mengakses atau menggunakan situs milik DMS Group, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui pengelolaan data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk ketentuan mengenai perlindungan data pribadi di Indonesia.

Pengumpulan Data

Dalam penyelenggaraan dan pengoperasian situs dmsgroup.co.id serta layanan digital yang terhubung dengannya, DMS Group dapat mengumpulkan data pribadi dan informasi lain yang Anda sampaikan maupun yang terekam secara otomatis ketika Anda mengakses atau menggunakan situs, data juga dapat dikumpulkan dalam rangka penyediaan layanan implementasi, integrasi, atau software kustom untuk klien. Data tersebut dapat mencakup informasi yang dikumpulkan langsung dari Anda, data yang dihasilkan dari interaksi Anda dengan situs, serta data yang diperoleh dari sumber sah lainnya yang mendukung penyediaan layanan kami.

Selain itu, situs milik DMS Group dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk membantu kami memahami bagaimana situs digunakan, mengingat preferensi Anda, serta menyesuaikan konten dan layanan yang ditampilkan. Informasi lebih lanjut mengenai jenis cookies yang digunakan dan cara pengaturannya dapat dilihat dalam Kebijakan Cookie yang tersedia secara terpisah di situs ini.

Penggunaan Data

Data pribadi dan informasi lain yang kami kumpulkan digunakan untuk mendukung penyediaan, pengelolaan, dan pengembangan layanan yang tersedia melalui situs dmsgroup.co.id, serta untuk menjaga keandalan dan keamanan sistem kami. Kami mengolah data tersebut sepanjang diperlukan dan diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk ketentuan mengenai perlindungan data pribadi di Indonesia.

Kerahasiaan dan Keamanan Data

DMS Group berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi yang kami kelola melalui situs dmsgroup.co.id. Setiap akses, pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan data dilakukan secara hati-hati dan terbatas hanya untuk keperluan yang sah sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, serta dengan memperhatikan kewajiban kami berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Untuk melindungi data pribadi dari akses tanpa hak, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah, kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar secara teknis dan organisatoris, antara lain pengelolaan hak akses, pengamanan infrastruktur sistem, prosedur internal, serta mekanisme pengawasan yang sesuai dengan profil risiko DMS Group. Akses terhadap data pribadi dibatasi hanya kepada personel, kontraktor, atau pihak yang berwenang dan memiliki kebutuhan operasional yang sah, yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan sesuai ketentuan hukum maupun perjanjian yang berlaku.

Pengamanan tersebut juga berlaku terhadap pengelolaan data pribadi yang digunakan dalam rangka penyediaan dan pemeliharaan layanan kami, termasuk pengembangan, konfigurasi, pengujian, dan operasi solusi perangkat lunak dan/atau software kustom, dengan pembatasan akses hanya kepada pihak yang berwenang dan memiliki kebutuhan operasional yang sah.

Penyimpanan dan Pengelolaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan melalui situs dmsgroup.co.id akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengolahan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama jangka waktu lain yang diwajibkan dan/atau diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setelah jangka waktu tersebut berakhir, data akan diupayakan untuk dihapus, dianonimkan, atau dikelola dengan cara lain yang sesuai dengan kebijakan internal DMS Group dan ketentuan hukum yang berlaku.

Sepanjang diperlukan, data pribadi tersebut juga dapat digunakan dalam lingkungan pengembangan, pengujian, atau staging yang kami kelola atau yang disediakan oleh mitra teknologi kami untuk tujuan konfigurasi, pengujian, peningkatan, dan pemeliharaan layanan, termasuk solusi perangkat lunak dan/atau software kustom, dengan tetap menerapkan pembatasan akses dan langkah pengamanan yang wajar sesuai profil risiko dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Penyimpanan dan pengelolaan data dilakukan pada infrastruktur sistem yang kami gunakan, baik yang dioperasikan sendiri maupun melalui penyedia layanan yang bekerja sama dengan kami, dengan tetap menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses dan pemrosesan tanpa hak. Akses terhadap data dibatasi hanya bagi pihak yang memiliki kewenangan dan kebutuhan operasional yang sah, serta tunduk pada kebijakan internal, perjanjian kerahasiaan, dan pengawasan yang kami terapkan untuk menjaga integritas dan kerahasiaan data tersebut.

Hak dan Kontrol Data

Sebagai subjek data pribadi, Anda memiliki hak untuk mengajukan permohonan terkait data pribadi yang kami kelola melalui situs dmsgroup.co.id, sepanjang diatur dan diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Hak tersebut antara lain mencakup hak untuk mengakses data pribadi Anda, meminta perbaikan atau pembaruan apabila terdapat ketidakakuratan, serta meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu sesuai ketentuan hukum.

Sejauh relevan, hak-hak tersebut juga berlaku atas data pribadi yang digunakan dalam rangka penyediaan layanan kami, termasuk pengembangan, konfigurasi, dan pemeliharaan solusi perangkat lunak dan/atau software kustom yang diberikan kepada Anda, dengan tetap memperhatikan batasan yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan dan kewajiban kontraktual yang berlaku.

Anda juga dapat mengajukan keberatan atas bentuk pemrosesan tertentu, menarik persetujuan yang sebelumnya telah Anda berikan, serta mengajukan pertanyaan mengenai bagaimana data pribadi Anda dikelola oleh DMS Group. Setiap permohonan atau pertanyaan terkait hak-hak tersebut dapat disampaikan melalui kanal kontak yang tercantum pada bagian “Kontak” dalam Kebijakan Privasi ini, dan akan kami tindak lanjuti secara wajar sesuai prosedur internal dan kewajiban hukum yang berlaku.

Perubahan Kebijakan

DMS Group dapat melakukan penyesuaian atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, antara lain untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, praktik pengelolaan data, ketentuan internal, maupun perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setiap perubahan yang bersifat material akan diinformasikan melalui pembaruan tanggal berlakunya Kebijakan Privasi pada halaman ini dan/atau melalui sarana lain yang dianggap tepat.

Dengan tetap mengakses atau menggunakan situs dmsgroup.co.id setelah Kebijakan Privasi ini diperbarui, Anda dianggap telah membaca dan memahami versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini, sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Disarankan agar Anda meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terkini mengenai cara kami mengelola data pribadi.

Dasar Pemrosesan Data (Legal Basis)

DMS Group melakukan pemrosesan data pribadi berdasarkan dasar hukum yang sah sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Bergantung pada konteks dan jenis layanan yang digunakan, pemrosesan data pribadi Anda dapat dilakukan berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

• • Persetujuan Anda
• Pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan yang Anda berikan secara eksplisit dan terdokumentasi, termasuk ketika Anda mengisi dan mengirimkan formulir pada situs dmsgroup.co.id, menyetujui ketentuan pada saat registrasi akun atau portal klien, memberikan data melalui kanal komunikasi yang disediakan, atau menyetujui penerimaan komunikasi elektronik dari DMS Group. Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut sewaktu-waktu sepanjang diizinkan oleh hukum, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan persetujuan.
• • Pelaksanaan Perjanjian atau Pemenuhan Permintaan Anda
• Pemrosesan diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara Anda dan DMS Group serta untuk menindaklanjuti permintaan yang Anda sampaikan, termasuk penyediaan akses ke portal klien, penyampaian layanan yang Anda gunakan, pengelolaan akun, penyusunan dan pengiriman penawaran layanan, serta korespondensi terkait hubungan kerja sama. Pemrosesan juga dapat mencakup penggunaan data pribadi Anda untuk keperluan analisis kebutuhan, konfigurasi, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan solusi perangkat lunak, termasuk software kustom yang kami kembangkan atau sediakan untuk Anda sesuai perjanjian layanan yang berlaku.

• • Pemenuhan Kewajiban Hukum
• Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi DMS Group, termasuk kewajiban penyimpanan data dan dokumen sesuai jangka waktu yang ditentukan peraturan, kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang, serta kewajiban lain yang timbul dari ketentuan sektor terkait dan peraturan mengenai perlindungan data pribadi.
• • Kepentingan Sah (Legitimate Interest)
• Pemrosesan diperlukan untuk mendukung kepentingan sah DMS Group dalam menyelenggarakan, mengamankan, dan mengembangkan layanan, termasuk pengoperasian dan pemeliharaan situs dmsgroup.co.id, pemantauan dan peningkatan keamanan sistem, pencegahan dan penanganan penyalahgunaan atau pelanggaran, pengelolaan hubungan dengan klien dan mitra, serta pengembangan layanan dan fitur yang relevan, sepanjang kepentingan tersebut tidak mengesampingkan hak dan kebebasan fundamental Anda sebagai subjek data pribadi.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

DMS Group dapat membagikan data pribadi kepada pihak ketiga dalam batas yang diperlukan dan wajar untuk mendukung penyelenggaraan layanan, pemenuhan kewajiban hukum, serta kepentingan sah DMS Group sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Berbagi data dilakukan dengan tetap mengutamakan prinsip kehati-hatian, pembatasan tujuan, dan kewajiban kerahasiaan yang mengikat pihak ketiga penerima data.

Kategori pihak ketiga yang dapat menerima data pribadi meliputi:

• • Penyedia infrastruktur dan layanan teknologi informasi, termasuk penyedia layanan pusat data, komputasi awan, layanan keamanan siber, dan layanan pendukung teknis lainnya yang digunakan untuk mengoperasikan dan mengamankan situs dmsgroup.co.id serta sistem terkait.
• • Penyedia layanan pendukung bisnis, seperti penyedia layanan komunikasi, analitik penggunaan situs, manajemen hubungan pelanggan (CRM), dan layanan profesional lain yang membantu DMS Group dalam mengelola hubungan dengan klien dan mitra.
• • Afiliasi atau entitas dalam satu grup usaha dengan DMS Group sepanjang diperlukan untuk penyediaan layanan terpadu dan pengelolaan hubungan komersial.
• • Otoritas pemerintah, penegak hukum, regulator, atau pihak lain yang berwenang, apabila diwajibkan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk untuk tujuan pemenuhan kewajiban pelaporan, penegakan hukum, atau penyelesaian sengketa.

Dalam setiap kerja sama yang melibatkan pemrosesan data pribadi oleh pihak ketiga atas nama DMS Group, DMS Group akan berupaya memastikan bahwa pihak ketiga tersebut terikat oleh ketentuan kontraktual yang memadai terkait perlindungan data pribadi, termasuk pembatasan penggunaan data hanya untuk tujuan yang telah ditentukan dan kewajiban penerapan langkah keamanan yang sepadan.

Informasi Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi DMS Group melalui kanal berikut: