Daftar isi
CRM Software atau Customer Relationship Management merupakan sistem terkomputerisasi yang bertujuan untuk mengontrol dan meningkatkan sales atau penjualan pada sebuah perusahaan. Aplikasi sales ini digunakan oleh perusahaan untuk mendigitalkan proses produksi dengan cara yang terbukti paling efisien, yakni memastikan penjualan dan distribusi produk sampai ke tangan konsumen atau pelanggan.
Dengan bantuan sales software ini, perusahaan dapat melihat seluruh transaksi penjualan yang dilakukan secara real-time. Hal ini membuat perusahaan bisa tahu dengan pasti produk apa saja yang paling diminati oleh pelanggan. Tak hanya itu, aplikasi penjualan akan mencatat secara otomatis barang apa saja yang dipesan oleh pelanggan. Aspek ini sangat membantu bisnis yang memiliki produk yang bervariasi.
Mengapa setiap perusahaan memerlukan CRM Software?
Seiring dengan pertumbuhan perusahaan semakin banyak pula transaksi yang mereka dapatkan. Jika setiap transaksi penjualan masih dikelola secara manual maka potensi kesalahan sangatlah tinggi karena jumlah transaksi yang harus dikelola sering kali tidak sebanding dengan jumlah karyawannya. Maka dari itu banyak perusahaan yang mulai beralih menggunakan software penjualan untuk mengotomatiskan pelacakan dan pencatatan transaksi setiap harinya. CRM Software juga berguna untuk mengetahui bagaimana performa perusahaan setiap harinya.
Aplikasi sales mampu memberikan arahan bagi perusahaan untuk memperbaiki strategi penjualan dan pemasaran yang dilakukan berdasarkan dari data dan laporan yang dibuat oleh aplikasi secara otomatis. Dari data ini, perusahaan bisa mengetahui dengan pasti produk apa saja yang sedang diminati pelanggan dan mengoptimalkan penjualan dan keuntungannya.
Apa saja manfaat CRM Software bagi perusahaan?
CRM Software mampu memberikan gambaran bagi jajaran manajer dan direktur perusahaan seputar penjualan dan pemasaran yang dijalankan perusahaan. Dari gambaran tersebut, para manajer bisa mengambil keputusan terbaik untuk meningkatkan penjualan bisnis.
Selain itu, aplikasi penjualan juga bermanfaat untuk memberikan informasi mengenai performa perusahaan berdasarkan jumlah transaksi yang didapat setiap harinya. Dari informasi tersebut perusahaan bisa menentukan manakan produk yang harus dipertahankan angka penjualannya, atau mengadakan promosi untuk meningkatkan penjualan produk-produk yang kurang laku di pasaran. Inilah salah satu keunggulan CRM Software yang banyak dicari oleh berbagai perusahaan di Indonesia.
Masih ada banyak manfaat lain yang akan Anda dapatkan ketika beralih menggunakan CRM Software. Dapatkan info lebih lanjut seputar CRM Software dengan DMS Group